ショッピングガイド

SHOPING GUIDE

お問い合わせ

お問い合わせは下記までご連絡ください。
竹本油脂株式会社 コスメ直販店

TEL:0120-78-2000

受付時間:9:00〜18:00(土日祝休)

配送時間

「ゆうパック」は配送時間をご指定いただけます。「ゆうパケット(ポスト投函)」は配送時間をご指定いただけません。
ご注文時にご確認ください。

送料

送料は別途発生いたします。
<一律700円(税込み770円)>
*3,000円(税込み3,300円)以上ご購入で、全国送料無料(北海道、沖縄県含む)
また、商品によって異なりますので、お申し込み時にご確認お願いいたします。

領収書について

当店では原則領収書の発行を行っておりません。

決済方法

代金のお支払い方法は、以下の方法がお選びいただけます。

1. クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能です。

カード会社
  • VISA
  • MASTER
  • Diners
  • AMEX
  • JCB
【備考】
  • 上記のクレジットカードがご利用可能です。
  • お支払い回数はカード会社によって異なります。
  • 手数料:無料
  • お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。 ご利用明細をご確認ください。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

2. 郵便局・コンビニ後払い
(スコア後払い)

NP後払いwiz

● 後払い手数料:無料

● 利用限度額:55,000円(税込)

● 請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。

● 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。

  • 提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
  • 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
  • 提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
  • 提供の手段:専用システムにて実施

● 「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

  • 郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  • 商品の転送
  • 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
  • コンビニ店頭での受け渡し

スコア後払いサービスご案内ページURL:https://www.scoring.jp/consumer/にて必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:0533-68-1520

● 下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。

  • LINEPay請求書支払い
  • 楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)

● 定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様よりご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

3. 代引き

  • 代引き手数料:220円(税込)

当店からメールが届かない場合

当店では通常、下記のタイミングにて
竹本油脂株式会社 コスメ直販店 < tc-customer@takcosmeshop.jp
よりメールを送信しています。

  • 1. ご注文完了時:
    【竹本油脂株式会社 コスメ直販店】ご注文受付のお知らせ
  • 2. ゆうパック配送完了時:
    【竹本油脂株式会社 コスメ直販店】商品発送のご連絡
  • 3. ゆうパック配送完了時:
    【竹本油脂株式会社 コスメ直販店】商品発送のお知らせ<出荷番号>

当店からの案内メールが届かないとのご指摘を多数頂いています。お心当たりの方は、下記設定をご確認いただけますようお願い申し上げます。

フリーメールアドレスをお使いの
お客さま

迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により、当店からの案内メールが迷惑メールと認識され、受信フォルダに入らない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振分けられている可能性がありますので、ご確認頂けますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの設定(セーフリストの設定、もしくはフィルターの設定)で
ドメイン < @takcosmeshop.jp >
を追加いただくことで、迷惑メールフォルダへの振分けを防ぐことができます。

携帯メールアドレスをお使いの
お客様

フィルターにより受信できない
メール防止フィルターをご利用の場合は、
ドメイン< @takcosmeshop.jp >
を解除いただくことでメールの受信が可能になります。

その他の可能性

メールアドレスの記載ミス
お客様にご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合もございます。お心当たりのある場合、恐れ入りますが当店カスタマーセンターまでご連絡いただけますでしょうか。ご登録内容の確認をさせていただきます。
プロバイダやセキュリティソフトの設定
プロバイダやセキュリティソフトによっては、振分けサービスが標準設定されている場合があります。ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスについて、プロバイダやセキュリティソフト会社のページでご確認いただけますようお願い申し上げます。
サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメール受信ボックスが容量オーバーになると新しいメールを受け付けないことがあります。お心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

上記のいずれにも該当しない場合

お手数ですが当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ先>
竹本油脂株式会社 コスメ直販店

TEL:0120-78-2000

受付時間:9:00〜18:00(土日祝休)